Stadtwerke Bad Säckingen GmbH - Bad Säckingen

Boris D.

Stadtwerke Bad Säckingen hat:
a) Einen Vertragswiderruf binnen gesetzlicher First trotz Einschreiben ignoriert
b) Meine Konto-Nummer ohne Lastschriftgenehmigung für Lastschrift-genehmigt erklärt und versucht, das Geld abzubuchen
c) Einen Kundentermin vorgeschlagen (am 30.01.2025 15:00) und ignoriert: war alles geschlossen und keiner hat geöffnet.
Nachtrag: Auf meine Email-Beschwerde hat sich der Teamleiter Vertrieb und Marketing gemeldet, sich entschuldigt und einen Telefonat angeboten. Am Telefon war alles geklärt und notwendige Korrekturen sind eingeleitet. Dem ist nichts entgegenzusetzen, Fehler können passieren, wichtig ist, sie zu erkennen und zu korrigieren.

Siegfried V. W.

In unserer Eigentumsgemeinschaft am Elektraweg in Haltingen/Weil am Rhein wird unsere Gemeinschaftsheizung mit Pellet betrieben , gewartet und mit Pellets beschickt.
Wiederkehrend wird unangemeldet zwischen 6:30-8:30 die einzige Zufahrt zum Wohnquartier blockiert und einfach dichtgemacht. Der 1ste Rettungsweg wird blockiert für 24 Reihenhauseinheiten mit ca120 Bewohner,davon über ein Durzend Kinder im Grundschulalter,Senioren und chronische Kranken.
Wiederholt kommen NEF und RTW hier zum Einsatz.
EineN EMAILVERTEILER mit der Info der Lieferung mit Datum und Uhrzeit bekommt der Dienstleister seit fast 10 Jahren nicht hin!
Verpasste Kinderarzttermine,blockierte rettungszufahrt,verspätet am Arbeitpltaz,verzögergerte Pikettei satzbereitschaft i. OP ZuM Notfall....egal...!
Auf die Problematik angesprochen kommt nur Achselzucken,Ignoranz gepaart mit Fadenscheinigen Ausreden.
Eine interne Kommunikation im Eigenen Haus scheint nicht stattzufinden, Kundenbindungung und Service Affinität sind Fremdwörter, hier steht nur „ ne ruhige Kugel schieben mit minimalem Aufwand „ an erster Stelle.
Ich habe noch nie einen Dienstleister beruflich sowie privat erlebt, der so ignorant nichts auf die Gesundheit seiner Kunden gibt!

Von einer Geschäftsbeziehung ist dringend abzuraten!!!
Die Fast Insolvenz spricht Bände...

Luise G.

Schlimmstes Unternehmen was es gibt. Berechnen einen Gas und Strompreise für eine Wohnung in der man nicht seit Monaten nicht mehr wohnt. Mussten 5mal bei denen kündigen bis es überhaupt jemand mitbekommen hat. Ständig unterstellen sie einen man hätte nie gekündigt obwohl man den Email Verkehr hat. Absolute Abzocker. Ich würde einen weiten Bogen darum machen.

Luna&Liam

Völlig überteuert und Marktfern, versucht meinen Großeltern dann noch zu erklären, dass sie der günstigste Anbieter wären, während andere über 25 Cent billiger sind... Grenzt an Betrug

Nicole S.

Schade das ein lokaler Anbieter solche unorganisierten Sachen abzieht.
Ich habe in den letzen 2 Wochen neue Verträge bekommen datiert vom November 2022, ( ich habe den Vertrag zudem Anfang Januar bereits gekündigt) da frag ich mich warum ich es erst Mitte Januar erhalte ? Und eine Bestätigung der Kündigung ,- Fehlanzeige.
Ich hatte zudem mehrmals per mail, Telefon, persönlich, im Kundenportal und vor Ort meine Adresse aktualisiert, vergebens man klebt einfach in den Briefkopf ein Schmierzettel darunter die alte Adresse.
Ich kann diese Sachen nicht nachvollziehen.
Zudem sind Sie wirklich auch sehr teuer, mit war es wichtig lokale Unternehmen mit zu fördern aber unter diesen Voraussetzungen NEIN danke!
Ich bin froh gewechselt zu haben.

Olivier G.

Unverschämt teuerer Saftladen.
Gaspreisbremse falsch berechnet und der Steuerzahler wird durch die völlig überzogenen Gaspreise zusätzlich abgezockt.
Fernwärme ist ebenfalls deutlich teurer als z.B. in Rheinfelden. Wer sich da an den Tropf hängt wird sich noch wundern.

Mirco P.

Richtiger verbrecherladen ich verstehen nicht wie solche Rechnungen entstehen können, ich kenne kein Anbieter der so teuer und unfair ist Gott sei Dank hab ich mit denen nichts mehr zu tun.
Nicht empfehlenswert wer Anbieter wechseln kann dann dann nur zu und keine Zeit verlieren.

Diana A.

Konnte in früheren Jahren, während meiner selbständigen Tätigkeit als Wohnbauunternehmer in Bad Säckingen, nur negative Erfahrungen machen.
Das Unternehmen erstellte fehlerhafte und überhöhte Abrechnungen, ließ mich für Leistungen bezahlen, die mir nicht hätten in Rechnung gestellt werden dürfen, zu keiner Zeit war das Unternehmen gesprächs- oder verhandlungsbereit. Was unter der Leitung von Herrn Weiss und Herrn Fritsch getan wurde, war mehr als unseriös und eine absolute Ungerechtigkeit, eine absolute Frechheit.
Der Aufsichtsratsvorsitzende, Herr Dr.Dr.h.c. Nufer, nahm seine Aufgaben nicht wahr und segnete das ungerechte Vorgehen mit ab, die Mitglieder des Aufsichtsrates segneten ebenfalls alles mit ab, ohne Eigeninitiative zu zeigen.
Das Unternehmen finanzierte sich teilweiße Leistungen, die von ihm zu erstellen waren, von meinen Kosten. Eine unmögliche und beinahe kriminelle Vorgehensweiße. Ich war nicht der einzig Geschädigte, doch das Unternehmen hatte so viele Verbündete, dass man nicht zu seinem Recht kam.