Postfiliale 519 - Neumarkt in der Oberpfalz

Toni Cro

Ich hab schon 5 mal DHL angerufen, weil ich bin Zuhause und warte nach Lieferung, natürlich bekomme ich kein Klingeln, aber e-mail „wir können Sie nicht persönlich treffen“. Das ist nich alles, bekomme ich falsche post, Briefe von anderen Nachbarn welche wohnen hier und auch von weiteren Hausnummern. Das ist sehr unhöflich und arrogant!!!
Ich bin kein Postbote!!!!!
Gestern, sechste Mal das ich Packet erwarte und bekomme nur ein Papier „wir können Sie nicht persönlich treffen“.
So Man geht mit dem Fahrrad 13 Kg Pflanzenerde abholen!!!!!!

Vielen Dank, dass Sie nicht wissen, wie Sie den einen Job erledigen sollen, für den Sie bezahlt werden!!

Schade, dass es bei Google keine Bewertung von -5 bis 5 gibt.

Bianca Scherer

Ich würde am liebsten keinen Stern geben..
Man kommt dort an und wird schon überheblich angeschaut und das Personal nimmt einen menschlich überhaupt nicht wahr. Schnell wird man dann auch abgewimmelt und es wird nicht wirklich etwas gemacht, was einem weiter hilft (Paket). Frage mich wirklich, wie man durchs da stehen, grinsen und nichts tun, nur Geld verdienen kann... Bin einfach nur mega enttäuscht und wütend.
Ich hasse es dort meine Pakete abzuholen. Da sind die Zusteller freundlicher und menschlicher als diese Leute dort!

Smelltu 90

Habe lange überlegt, ob ich was schreiben soll oder nicht. Leider ist jetzt der Punkt gekommen, an dem ich nicht mehr schweigen möchte.
Ich würde am liebsten 0 Sterne geben, das geht leider nicht.
Diese Filiale glänzt durch unfassbare Inkompetenz.
Wenn mehr als 2 Leute in der Filiale sind, kann man auch direkt wieder gehen, weil man zuerst mal mindestens reine halbe Stunde warten muss, bis man überhaupt dran kommt.
Den beiden Mitarbeitern kann man unterm Arbeiten die Schuhe besohlen. Wenn sich sogar die Kunden dafür entschuldigen, dass es bei ihnen so lange dauert, weiß man bescheid.

Wenn man dann endlich mal dran ist, wird man von extremer Unfreundlichkeit empfangen. Der Mitarbeiter hat keine große Lust überhaupt zu arbeiten. Ist bei einem Dienstleister mit Kundenkontakt halt falsch besetzt. Man könnte den dritten Schalter besetzen und den Werten Herren, der schon öfter genannt wurde, entlassen. Dadurch würde die Zufriedenheit der Kunden steigen und man würde vll wieder gerne in die Postfiliale gehen.

Dr. Jens Schwenke

Willkommen bei der Post!
Wir hatten heute einenTermin für diverse Bankgeschäfte. Pünktlich und sehr freundlich wurden wir empfangen. Alle Angelegenheiten und Aufgaben wurden schnell abgearbeitet und erledigt.
An dieser Stelle ein großes Dankeschön an Frau Juliana Scerbatiuc für Ihre professionelle Beratung und tollen Tipps.
Fachlich extrem kompetent!
Obwohl ich eigentlich sonst sehr viel online erledige, war ich heute aber sehr froh, kluge und vor allem sehr gute Hilfe vor Ort zu bekommen. So muss Service sein.
Danke nochmals und weiter so! 5 Sterne +

A. Berge`

Nach langem schreibe ich jetzt doch auch einmal etwas zu dieser Postfiliale. Aus folgendem, vielmals wiederholtem Grund vermeide ich es so gut wie möglich dort überhaupt hinzugehen :
Herr W. Bauer sollte vielleicht endlich mal in Rente gehen wenn er keine lust hat seinen Job zu machen . Er lässt einem seine Unlust und seinen Frust jedes Mal spüren. Er ist extrem unfreundlich , kennt weder Hallo, noch Auf Wiedersehen oder Danke .
Nein, im Gegenteil, was er gut kann ist mit den Augen Rollen, die Pakete durch die Gegend feuern oder unpassende genervte Kommentare von sich geben.
Als Kunde eine echte Zumutung und Frechheit .
Dieser Mensch verdirbt einem den ganzen Tag.

Diese Filiale müsste mal dringend modernisiert und renoviert werden , angefangen vom Personal bis hin zu den Räumlichkeiten.

Daumen runter

Natascha Distler

Bei meinem letzten Besuch in der Postfiliale Bahnhofstraße, NM war ich äußerst enttäuscht von dem Verhalten des Personals, insbesondere eines (bereits häufig genannten) Mitarbeiters. Trotz der Rückgabe von lediglich drei Paketen wurde ich mit einem völlig respektlosen Verhalten konfrontiert. Der betreffende Mitarbeiter zeigte durch Kopfschütteln und ironisches Lachen sowie mürischem/zornigem Schimpfen eine unprofessionelle Haltung, die für mich als Kunde inakzeptabel ist. Trotz meines weiterhin freundlichen Entgegenkommens, endete die Situation zu meinem Bedauern, nicht nur mit einem unangenehmen Austausch, sondern auch mit einem praktischen Problem: Die Paketaufkleber wurden vertauscht. Dies hat zu erheblichen Unannehmlichkeiten geführt, da ich nun den Ärger mit den jeweiligen Firmen habe und mich um die Schadensregulierung kümmern muss.

Ich erwarte von einer Postfiliale einen professionellen Service und einen respektvollen Umgang mit Kunden, unabhängig von der Situation des Mitarbeitenden. Leider wurde diese Erwartung hier nicht erfüllt. Ich hoffe, dass solche Vorfälle in Zukunft nicht mehr vorkommen und weiter Kunden solch einer Unannehmlichkeit ausgesetzt sind.

Elvis Bebic

Hervorragender Service!!!
Es bilden sich zwar oft längere Schlangen (liegt mit Sicherheit an zu wenig Angestellten) und trotzdem wirken die Angestellten immer motiviert und sind sehr hilfsbereit. Nachdem ich sehr häufig in der Filiale einkehre, kennen mich die Angestellten schon und begrüßen mich jedesmal sehr freundlich. Dies ist in der heutigen Zeit auch keine Selbstverständlichkeit mehr. Man wird hier immer kompetent beraten und wenn man den Leuten ein Lächeln schenkt, dann kommt auch eins zurück. Ich kann nur sagen: Weiter so!!!!

Kathrin Renner

Leider möchte ich eigtl. nicht mal einen Stern geben, aber das wäre den anderen Mitarbeitern gegenüber unfair. Der hier so oft erwähnt ältere Herr mit narzistischen Eigenschaften "bediente" mich leider wiederholt auf die unfreundlichste Art und Weise. Auf meiner Zustellbenachrichtigung steht, dass das Paket längst bei Ihnen in der Filiale sei. Mault er mich 1. an, an welche Adresse es geht, 2. ich solle ihm doch tatsächlich die Sendungsnummer diktieren (Warum scannt er nicht einfach den Barcode und 3. das Paket sei wohl nicht bei ihnen. Auf meinen Hinweis, man könne das auch in einem freundlicheren Ton sagen, reagiert er arrogant und desinteressiert. Der "liebe" Herr ist nur an Kunden interessiert, die ihm Geld bringen, sonst nichts. Schön, wenn er seine Zeit bis zur Rente nur noch absitzt, aber kein Mensch hat so eine Behandlung verdient. Respektlos und absolut fehl am Platz in so einer Position. Tut mir leid für die anderen Mitarbeiter