Opti-Wohnwelt | Möbelhaus & Küchenstudio Backnang - Backnang

Pavlos P.

Wir waren am 03.01.2025 hier um ein neues Bett zu kaufen, wurden hierbei von Frau Ünal steht's freundlich und kompetent beraten, was uns die Entscheidungsfindung erleichterte.
Beim nächsten mal gerne wieder hier!

CH S.

Keine Betreuung von Kunden außerhalb der Garantiezeit. Vertragsabschluss ja - Kundenservice nein.
Wollte zwei Fronten meiner Küche (2017) ausgetauscht bekommen. (Die mir verkaufte lackierte Küche, sei ja so viel besser als die folierte. Aufpreis bezahlt und trotzdem aufgequollen..)
Wollte Angebote zu den Ersatzfronten, da die Küche ja noch eine Weile bleiben soll.
Die Teamleitung (!!) aus der Küchenabteilung meinte nur, ich sei aus der Garantiezeit.
Es kam nicht mal eine Antwort auf meine Beschwerde.

In einer anderen Abteilungen merkt man auch, dass die Mitarbeiter-Nummer schnell auf das Etikett geschrieben wird, um die Provision zu erhalten.
(„Darf ich es ihnen zur Kasse tragen?“)

Meine dritte Küche wird nicht von opti sein. Schade dass man nicht besser auf Kunden eingeht. Man sah deutlich auf den Bildern dass diese Küche nicht mehr allzu lange halten wird und ich wieder Bedarf haben werde.

KiMa

Sehr tolles Möbelhaus in Backnang, fahren gerne 55 km dahin. Mitarbeiter sehr bemüht, nett und zuvorkommend. Samstags das Frühstücksbuffet sehr sehr lecker. Reservierung hierfür empfehlenswert 🙂 , da Plätze begehrt. Der Zugang fürs Frühstücken ab 9 Uhr befindet sich ca. 15-20 m links vom Haupteingang. Möbelhaus öffnet um 10 Uhr. Kommen gerne wieder.

Gabriele L.

Über backnang kann ich nichts sagen .Wir haben unsere Küche in karlsruhe gekauft .Herr Große , war sehr nett und kompetent auch sein Kollege in der küchenabteilung .
Für jedes Problem hat Herr Gross immer freundlich reagiert . Solche verkäufer bräuchte man öfters .Danke dafür .
Erst waren wir über die Monteure begeistert , doch allmählich zeigte sich , so toll war die Arbeit nicht .
Wir reklamieren und es wurde nach gebessert .
Heute hatte ich fast eine überschwemmung , ablaufschlauch musste man verlängern , aber warum in Gottes Namen steckt man zwei flexible. Gummischläuche zusammen und schraubt siemit einer schraubschelle zusammen? Das war eine tickende Zeitbombe .
Email zu Details folgt morgen , muss erst runter kommen .

Kaddy R.

Wir haben ein neues Sofa gesucht und sind, nachdem wir schon in zwei anderen Möbelgeschäften vergeblich gesucht haben, bei Herrn Tasidimos gelandet. Er hat uns sehr gut und geduldig beraten und uns schlussendlich zu unserem neuen Sofa gebracht. Vielen lieben Dank, wir kommen gerne wieder und freuen uns auf unser neues Möbelstück 🥰

Mariam Y.

Einfach nur eine Frechheit dieser schuppen. Nicht mal einen Stern verdient. Wir haben einen Stuhl gekauft und mussten am nächsten Tag wieder nach Backnang fahren und wollten die Ware zurück geben,da man uns falsche Füße mitgegeben hatte. Leider gab es nur noch Ausstellungsstücke zur Verfügung und man wollte uns aus Kulanz einen Ausstellungsstück anbieten für den selben Preis was wir für ein neues bezahlt haben. Unser Geld zurück geben wollte man uns nicht. Was ist das für eine Kulanz laut Gesetz hat man zwei Wochen Zeit die Ware zurück zu geben und es war auch nicht unsere Schuld wenn der Fehler bei den Mitarbeiter liegt und uns die falschen Teile mitgegeben werden.Im Endeffekt musste mein Mann hin und her diskutieren.und man hat uns 10 Euro Nachlass geboten oder 15 Euro Gutschein weil die natürlich wollen das man da was kauft.Die Krönung war noch als zwei Kunden an der Kasse was zurückgeben wollten hat man gesagt ja kein Problem sie haben ja 14 Tage Zeit. Ach und Hochschwanger musste ich auch über eine Stunde warten. Einfach eine Frechheit Also so gewinnt man keine Kunden.Einmal hin und nie wieder .

Love _.

Frau Berg an der Kasse hat sich sehr an ihrem Ton vergriffen. Sie war sehr unfreundlich! In Gegensatz zu Ihre Kolleginnen im Verkauf, die bis zur letzten Minute vorm Feierabend freundlich bleiben. Lieben Dank an Frau Kempe. Ich arbeite auch bis zur 10 Std täglich, aber lasse nicht meine schlechte Laune an meinen Klienten aus.

Kelly

Ich war auf der Suche nach einem neuen Sofa und wurde von Herrn Janzso hervorragend und geduldig beraten und zum Kaufabschluss in die fähigen und freundlichen Hände von Frau Maier übergeben.
Den gesamten Ablauf über habe ich mich sehr wohl gefühlt und kann den Service und Umgang mit den Kunden nur loben und habe obendrauf noch ein tolles neues Sofa bekommen.