MediaMarkt Bad Dürrheim - Bad Dürrheim

Anna W.

Reklamation wurde ziemlich schnoddrig bearbeitet.Obwohl ich bei einem Anfang Januar gekauften Artikel ( 250 Euro ) , der jetzt schon kaputt ist, eigentlich das Recht auf Rückerstattung hätte ( Mängelreklamation), wurde ich mit einer Reparatur abgespeist, die laut Personal mindestens 2 Wochen dauern würde. Kein bedauern, dass mir ein Schaden entstanden ist oder sonstige verbindliche Gesten.Eher : Kunde nervt.

Murat K.

Ich finde, dass MediaMarkt eine große und vielfältige Auswahl an technischen Geräten bietet. Die Mitarbeiter sind immer freundlich, hilfsbereit und beraten ehrlich – sie drängen niemanden zu einem Kauf und weisen auch auf die Nachteile der Produkte hin. Diese faire und transparente Beratung verdient meiner Meinung nach volle 5 Sterne.

Dominik U.

Ich habe knapp vor Silvester noch einen Gaming laptop benötig und alles drumherum.Obwohl sehr viel los war und sichtlich stressig für die Mitarbeiter war Trotzdessen hat mich der liebe ONUR TÜRKSEVEN beraten und mir in Ruhe alles wichtige beraten und zusammen gestellt. Ich weis nicht wie es bei den Unternehmen bei anderen Mitarbeiter aussieht aber ich kann als Kunde der auch aus dem Einzelhandel kommt Onur Türkseven seine kompetente Art empfehlen zur Beratung und allem drum herum👍. (Computer Bereich)

Chris H.

Kaufe hier nicht mehr ein. Stornieren mir einen Fernseher nach 4 Wochen, bis dato noch nichtmal eine Versandbestätigung erhalten…Auf Anfrage am Telefon heißt es, dass sie anscheinend über nichts Bescheid wissen- wers glaubt.

Jetzt stornieren sie es, mit der Aussage, dass der Kunde es so wollte 😀

Richtiger Bambel-Laden, das war das letzte Mal.

Spack B.

Online bestellen und abholen hat nicht geklappt, der Artikel war dann nicht im Lager. Der Mitarbeiter an der Ausgabe war nicht dazu in der Lage nach einer vom Kunden vorgeschlagenen Alternative eines anderen Herstellers im Markt zu sehen ... diese wären angeblich nicht verfügbar.

Also bin ich selbst in den Markt gelaufen und dort natürlich prompt fündig geworden.

Ganz schwache Leistung...

Die Gestaltung des Kassenbereichs ist eine Katastrophe, das verdirbt mir neben der langen Wartezeit noch das letzte bisschen Lust überhaupt noch im stationären Handel zu kaufen.

Eine Erfahrung die ich bei Mediamarkt ganz sicher nicht so schnell wiederholen werde.

Anna S.

Ich bin einfach nur begeistert von MediaMarkt! Mein letzter Einkauf war ein absolutes Highlight: Zwei brandneue Smartphones und eine Smartwatch zum unschlagbaren Preis – so ein Angebot findet man nicht überall! Die regelmäßigen Aktionen sind der Hammer, und ich konnte richtig sparen.

Aber nicht nur die Preise überzeugen, sondern vor allem der exzellente Kundenservice! Die Mitarbeiter waren unglaublich freundlich, humorvoll, kompetent und haben sich wirklich Zeit genommen, mich bestens zu beraten. Keine Hektik, keine halben Antworten – hier wird Service großgeschrieben!

Auch die Abwicklung lief absolut reibungslos. Von der Beratung bis zum Kauf – alles perfekt organisiert. Genau so stellt man sich das perfekte Einkaufserlebnis vor!

MediaMarkt ist und bleibt mein Markt – für beste Angebote, tolle Aktionen und erstklassigen Service. Ich komme garantiert wieder!

⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5 Sterne – Absolute Empfehlung!

Max S.

Herr Forys hat mich hervorragend bei der Wahl eines neuen Handys beraten. Er war geduldig, kompetent und ging gezielt auf meine Wünsche ein. Besonders schätze ich seine ehrliche Empfehlung, die sich an meinen Bedürfnissen orientierte, statt am teuersten Modell. Dank seiner Hilfe habe ich das perfekte Gerät gefunden. Absolut empfehlenswert!

Nalu F.

Habe mir vor einer Woche etwas bestellt. Bis heute steht bei der Sendungsverfolgung, dass das Paket noch im Markt liegt und auf die Abholung von DHL wartet. Ich habe den Support angerufen und gefragt ob ich es abholen kann. Er sagte er könne nicht überprüfen ob es noch im Markt liegt. Zudem gäbe es keine Möglichkeit den Markt direkt zu kontaktieren. Jetzt muss ich entweder hoffen, dass es ankommt, nochmals 4 Tage warten bis die Frist abgelaufen ist und erneut den Support anrufen oder vorbeifahren um selbst im Markt nachzusehen ob das Paket noch da ist, da es ja nicht möglich sei den Markt direkt zu kontaktieren um nachzufragen ob es noch vor Ort ist. Support war freundlich, dennoch konnte mir nicht weitergeholfen werden. Das ist Arbeitsbeschaffungsmaßnahme, ein zusätzlicher unnötiger Aufwand und eine Ungewissheit für den Kunden… Mit Kundenzufriedenheit hat das hier nichts zu tun. Das Problem kenne ich allerdings von dem Markt in Bad Dürrheim, da ich einst ein Kühlschrank vorbestellt hatte. Es kam die e-Mail, dass er jetzt vor Ort zur Abholung bereit steht. Also hingefahren. War dann aber doch nicht vor Ort. Wieso kam dann die Mail?! Unnötig Sprit und Zeit verballert. Der Markt meldete sich zudem nicht, als der Kühlschrank dann vor Ort war. Also fuhren wir erneut hin um nachzufragen und wurden dann noch angekackt, dass wir ihn hätten früher abholen sollen. Zudem hatte der Kühlschrank einige Dellen. Das war das letzte mal Mediamarkt Bad Dürrheim. Schade, dass ich 1 Stern geben muss denn Sterne symbolisieren Hoffnung, diese ist allerdings schon gestorben weshalb 0 bis -1 Stern eher angebracht wären…