G.A. Kiesel GmbH - Heilbronn

Karsten K. (.

Das Verladen verlief recht schnell und unkompliziert.

Mitarbeiter sind Freundlich und unkompliziert.

Das Parken in der Nacht vor der Firma ist bedingt möglich ( gibt am im Industriegebiet etwas Platz)!

V-Grüße Karsten

Helmuth L.

Langjähriger Lieferant. Zuverlässig und Ehrlich mit soliden und Hochwertigen Produkten. Mitarbeiter stets bemüht auch während der letzten schwierigen Jahre.

Danke!

Leander H.

Wir haben 4 in Weintanks fest eingebaute Rührwerke der Firma Kiesel. Leider sind die Wellenabdichtungen nicht dauerhaft dicht, so das Wein in die Kugellager des Antriebs kommt. Danach sitzen die Rührwerke fest. Die Firma Kiesel hat selbst erkannt das die Abdichtung für die Weintanks ungeeignet ist. Da der Verwendungszweck vorher korrekt und eindeutig definiert war, lag der Fall für mich klar wer die Kosten übernimmt. Entgegen meiner Annahme hätte die Firma Kiesel gerne 1808,- Euro für den Einbau der geeigneten Abdichtung. Da die Reaktionszeiten von Kiesel nicht die schnellsten sind, zieht sich das ganze schon einige Zeit hin und ich stehe heute vor der Wahl mich um 1808- Euro erpressen zu lassen oder den Kauf rückgäng zu machen und unmittelbar vor der Ernte 4 Keltertanks mit einem großen Loch zu haben.

Bei 2 Tanks wurden bereits schon mal die Wellen und die Abdichtungen getauscht. Es war damals bereits von ungeeigneten Abdichtungen gesprochen worden bei einem Vororttermin. Leider war die Lernkurve nicht ausreichend steil, so das wieder die gleiche Abdichtung eingebaut wurde mit überraschenderweise wieder dem gleichen Resultat. Die Probleme sind nach nicht einmal einem Jahr aufgetreten. Die Tanks sind mit 2,40m nicht sonderlich hoch (=> kein hoher Druck) und die Betriebsstunden pro Jahr dürften im niedrigen 2 stelligen Bereich liegen.
Die 1808,- Euro sind die Kosten für die Reparatur. Ob die Kosten die geeignetere Abdichtung enthalten ist im Angebot nicht ersichtlich. Aber ich habe da so eine böse Ahnung . . . In jedem Fall übersteigen die Kosten den Mehrpreis bei neuen Rührwerken, welche direkt korrekt ausgestattet sind.

Fazit:
Sollte bei Kiesel die Kompetenz zum Bau von Rührwerken vorhanden sein, so weiß man sie zu verstecken. Das man versucht die Kosten für eigene Fehler auf den Kunden abzuwälzen kommentiere ich lieber nicht so deutlich . . .

Trauriger Nachtrag:
Am 26.8.2019 wurde der Umbau der Rührwerke innerhalb der nächsten 14 Tage vor Erntebeginn vereinbart. Nun haben wir inzwischen den 20.9.2019, die Ernte hat begonnen und in meinen Keltertanks klaffen große Löcher. Kiesel verspricht ständig neue Termine und erzählt etwas von Feuereifer und Expresslieferung. Heutiger Stand ist aber wohl, dass man noch mit nichts begonnen hat.
Wenn die Gebrüder Grimm noch leben würden, wären sie bestimmt bei Kiesel in der Kundenbetreuung beschäftigt.

Florian U.

War dort um Ersatzteile zu holen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und ich wurde umgehend bedient!

Weingut M.

Freundliche und kompetente Mitarbeiter, super Service!

Arek W.

Nie wjezdzaj dużym jeśli ci plandeka miła. Ładują szybko tyle z pozytywów

Piotr R.

Wjazd na firmę tragedia świadczy o tym pogięty płot po lewej ale rozładunek gitara sympatyczni ludzie ta jedna gwiazdka to za wjazd ten co to wymyślił powinien ręcznie wpychać każdą jedną ciężarówkę

Jan V.

Pro velký kamion je tu extrémně málo místa. Musíte být hodně opatrní