Familienkasse Baden-Württemberg Ost - Ludwigsburg

Sophia Z.

Unverschämtes kaltherziges Personal, machen ständig Fehler und wir müssen es ausbaden (Briefe kommen einen Tag vor Fristende an, berechnen Kindergeld falsch und gehen dann gegen einen vor, als hätte man sich Kindergeld erschlichen und damit Steuern hinterzogen, bieten dann auch keine Ratenzahlung für Erkrankte und deshalb arbeitslose an, ...) und und und.

Wirklich ein Katastrophenverein. Hat nichts mit Unterstützung von Familien zutun.

Bettyna

Der schlechteste Service aller Zeiten!
Warte seit fast 2 Jahre auf das Kindergeld.
Wenn man anruft wird man extrem unfreundlich behandelt und es wird kein Verständnis gezeigt.

Werde rechtlich jetzt vorgehen.
Einfach Unmenschlich!!!

A A.

Ich habe Kindergeld online, per Post und per Email beantragt, und sie beantworten nicht, keine Rückmeldung keine zumindest Bestätigung des Eingangs meinens Antrags. Ich frag mich ob meine Auskunft daran Schuldig ist.

Der W.

Unfassbar. Unsere zuständige Sachbearbeiterin sei an zwei Tagen die Woche für 4 Stunden telefonisch erreichbar, seit Februar versuchen wir sie zu erreichen.
Es wird Zeit, Beamte nach Leistung zu bezahlen.
Wobei, wenn ich mir die anderen Bewertungen hier durchlese...
Hat das System?

Özcan

Dann wird meine Rezension etwas aus der Reihe tanzen, denn ich habe bei jedem Anruf in den letzten Wochen bis Monaten immer einen freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter/in am Telefon gehabt, wo mir stets effektiv geholfen wurde. Auch eingereichte Formulare wurden überraschend zeitnah bearbeitet, nachdem ich mich durch die Bewertungen hier bereits auf eine ultralange Wartezeit eingestellt hatte. Tatsächlich ist es nun mal so, dass durch die aktuelle Situation, in den Ämtern mit gleichem Personal ein sehr hohes Aufkommen von Anträgen bearbeitet werden müssen und dort auch "nur" Menschen arbeiten und keine Roboter.

Ich sage hier danke für eure tägliche Leistung und Anstrengung!

Marvin F.

Schlaftabletten!! Im Juni wurde mir gesagt bekommen das, das Geld bis Ende Juli drauf kommt, jetzt aber ruf ich an und es fehlt mal wieder auf einmal was. Man hätte die letzten 2 Monate auch anrufen sollen aber das geht ja anscheinend nicht. Noch nie sowas erlebt

Stefania L.

Guten Tag
Vorab sie bekommen 1 Stern weil man leider nicht keinen geben kann.
Ich warte seit einem halben Jahr auf mein Kindergeld weil sie es nicht schaffen sich zu melden wenn was fehlt oder ein Fehler unterlaufen ist sondern man selbst mehre male anrufen muss um sich nach dem bearbeitungsstand zu informieren. Und dann nehmen sie sich jedes mal 12 Wochen Zeit zum bearbeiten obwohl man auf das Geld angewiesen ist weil man seine Rechnungen kaum zahlen kann. Dazu sind die Mitarbeiter unfreundlich und hören einem nicht richtig zu und versuchen nicht mal herauszufinden wo genau das Problem ist.
Ich finde es frech das man wie ich fast 1 Jahr warten muss bis man die Leistung die einem zusteht vielleicht mal endlich erhält.
Aber wenn sie Geld bekommen ist die erste Mahnung nach nur Tagen bereits abgeschickt.

Cüneyt C.

Mein kleiner ist am 30. Juli 2023 auf die Welt gekommen und warten seit dem immer noch auf das Kindergeld! Es kann absolut nicht sein, dass Alleinverdienende solange auf das Kindergeld warten müssen! Dabei habe Ich mehrmals die Stelle versucht zu erreichen und bin nie durchgekommen. Heute bin Ich ausnahmsweise durchgekommen und konnte mein Anliegen nicht schildern, weil eine unfreundliche Dame einfach aufgelegt hat und mein Anliegen nicht bearbeitet hat! Eine absolute Frechheit !! 😤