eyes + more - Optiker Ansbach, Brücken-Center - Ansbach

Danijela Stipic

Meine erste Erfahrung mit diesem Augenoptiker war sehr enttäuschend. Während ich mich umsah, kümmerten sich die Mitarbeiter um andere Kunden. Als alle Kunden weg waren, kam die Filialleiterin zu uns und war sehr unfreundlich, batzig. Sie fragte, ob ich einen Termin habe. Als ich verneinte, sagte sie, dass sie mich heute nicht beraten könne. In sehr unfreundlichen Unterton. Ich hab mich weiterhin umgeschaut und hab einige Brillen gefunden, die mir gefielen, aber sie hat erwähnt das sie für mich keine Brille zurückzulegen kann.oder garantieren kann, dass ich sie bekommen würde, wenn ich einen Termin vereinbarte. Ich war entsetzt darüber, wie neue Kunden behandelt wurden. Mein Mann sagte, dass ich nach so einer Begrüßung keinen Termin vereinbaren sollte. Leider habe ich es trotzdem getan, Dürfte sogar zusehen dass eine andere Kundin, die später ankam, und Frage hätte, auch so unfreundlich behandelt war.Heute habe ich mich entschieden, mein Geld lieber anderswo ausgeben und habe meinen Termin jetzt abgesagt. Natürlich, hier ist die korrigierte Version:

Den zweiten Stern verdient sich die ältere Dame durch ihren freundlichen Umgang mit unserem ungeduldigen 2-jährigen Kind.

Martina Beck

Ich war zwar bisher immer nur Begleitung von einem Kunden, mich hat aber der Service und die Brillen echt davon überzeugt zu wechseln. Die nächste Brille wird ganz sicher dort geholt. Wir hatten bisher immer super Mitarbeiterinnen. Sehr freundlich und immer ein Lächeln auf den Lippen auch wenn der Laden voll war und manche Kunden echt nicht so freundlich waren, die Damen haben trotzdem ihre Gute Laune nicht verloren. Man merkt die Liebe zu dem was sie tun. Absolute Empfehlung ?

René Rüprich

Von der Terminvereinbarung über die freundliche und kompetente Stil-Beratung bis zur Sehstärkemessung hat alles sehr gut funktioniert. So macht Brillen kaufen Spaß!

Carmen Häßlein

Habe mir jetzt bereits zum 2. Mal ein Brillenpaket machen lassen und war wieder sehr zufrieden. Ich hatte bei meinen 2 Terminen, die gleiche junge, sehr freundliche und kompetente Beraterin, die auch eine unglaubliche Ruhe ausgestrahlt hat. Das hat mir ein gutes Gefühl gegeben. Danke nochmal

Lujay80

Die Mitarbeitenden in dieser Filiale sind nach meiner Erfahrung sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Dass hier nur nach Termin gearbeitet wird, ermöglicht eine gute Planbarkeit und die unschlagbaren Preise und Angebote. Die Brillen sind durchweg qualitativ. Für vergleichsweise kleines Aufgeld gibt es auch namhafte Hersteller der Brillengestelle. Die Gläser erscheinen mir hoch qualitativ. Bei Unzufriedenheit gibt es sogar eine Garantie zur Korrektur. In unserer Familie gab es den Fall, dass jemand mit den selbsttönenden Gläsern, die er gewählt hatte, unglücklich war. Die Gläser wurden ohne Komplikation nicht-tönend neu bestellt und rasch ausgetauscht. Das ist für meinen Maßstab ein enorm entgegenkommender Service. Eine Kinderbrille bekamen wir hier für unschlagbare 60€.
Vielen Dank an das bemühte und stets freundliche Team! Ihr seid top!

Julian K.

Keine Ahnung was die schlechten Rezensionen mit ihrer Wartezeit, Terminvergabe oder ähnliches haben. Wenn ich sehe, dass viel los ist und ich keinen Termin ausgemacht habe, ist doch wohl klar, dass man warten muss oder eventuell erst gar nicht drann kommt. Ich hatte bis jetzt noch nie Probleme. Bin sehr zufrieden mit dem Personal und der freundlichkeit. Hab dort schon meine dritte Brille geholt.

Veronika Dlugošová

Guten Tag, heute ein sehr unangenehmes Erlebnis in der Ansbacher Filiale. Wir haben uns am 24.5. für eine Brille für unseren Sohn entschieden. Heute ist der 05.06. und ich habe keine Nachricht erhalten. Ich sagte mir, dass es schon lange her ist und sie vielleicht meine E-Mail-Adresse falsch geschrieben haben, also beschloss ich, nachzufragen, ob die Brille meines Sohnes schon fertig sei. Heute, am 5. Juni, sagte mir Mitarbeiterin, dass die Brille fertig sei, ich aber warten müsse, weil sie einen Kunden hat. Alles klar, ich habe zugestimmt zu warten. Ich habe mit zwei kleinen Kindern mehr als eine halbe Stunde gewartet, und die Dame, die heute gearbeitet hat, hat nach mehr als einer halben Stunde Wartezeit angekündigt, dass sie mich nicht bedienen würde, weil sie um 14 Uhr einen anderen Termin hatte, sie hat gesagt, dass ich sollte einen Termin vereinbaren oder länger warten. Es ist für mich unvorstellbar und unverständlich, dass ich für die Abholung der Brille einen vorher vereinbarten Termin benötige. Übrigens hat mich niemand darauf hingewiesen, dass nur für die Abholung ein Termin erforderlich ist. Ich habe es noch nie gesehen, es ist schrecklich und ich bin sehr wütend. Deshalb frage ich: War es für die Mitarbeiterin ein Problem, nach hinten zu gehen und die Brille meines Sohnes zu bringen? Wie kann es übrigens sein, dass nach über einem Monat die Brille im Laden fertig ist und sich niemand bei mir gemeldet hat? entsetzlich.

ErrorAgain Simba

Ich und meine Frau wollten jeder eine Sonnenbrille kaufen. Verkäuferin kam auf uns zu, fragte ob sie helfen können. Wir antworteten, dass wir die bereits ausgesuchten Sonnenbrillen gerne kaufen möchten. Antwort der Verkäuferin, da könne sie uns nicht helfen, da sie noch anderes zu tun hat und ja auch alles im System erfassen müssen. Wir haben ohne Sonnenbrillen und völlig sprachlos das Geschäft verlassen.