Deutsche Post Filiale 418 - Bad Säckingen

Mario S.

Teilweise sehr unprofessionell.
Werden Handschriftlich angeschriebene Zettel angebracht mit der Aufschrift, dass Pakete erst ab 17:30 abgegeben werden können. ! Leicht zu übersehen, auch weil online NICHTS davon angegeben ist.

Wird man passiv aggressiv angemacht weil man ja vor 17:30 da ist und die Schilder übersehen hat die wirklich nicht sofort ins Auge stechen. Freundlichkeit geht anders.
Wenn man den DHL Service aus Kapazitätsgründen nicht anbieten kann oder möchte sollte man dies doch mit schlechter Laune nicht am Kunden rauslassen.

K A.

Sehr nette Mitarbeiter und das Versenden/ Abholen klappt wunderbar.
Man muss bei Lieferung an diese Filiale auch mal beachten, welche Lagerkapazitäten diese hat. Als wir einmal da waren, waren 4 riesige, gleich grosse Pakete für ein und dieselbe Person angeliefert worden. Diese waren zusammen fast mannshoch und mussten deswegen vor dem Lager stehen bleiben. Dabei war ein Zettel, das zukünftig solche Grosssendungen nicht angenommen werden können. Da kann ich die Filiale auch verstehen, die nicht die Grösse hat wie die Postfiliale in der City und solche Grosslieferungen nicht unterbringen kann.
Bei normal grossen Lieferungen haben wir jedenfalls nie ein Annahmeproblem gehabt.

Sound W.

Ich bin leider sehr unzufrieden mit meinem letzten Besuch in dieser Filiale. Nachdem ich meine Pakete abgeholt habe, wurde ich vom Personal darauf hingewiesen, dass ich keine weiteren Pakete mehr an diese Filiale liefern lassen soll, da die Pakete zu schwer seien und die Mitarbeiter sie tragen mussten.

Als Kunde erwarte ich einen professionellen und höflichen Umgang, unabhängig davon, wie schwer die Pakete sind. Es war unangenehm, auf diese Weise behandelt zu werden

Galaxy S.

DHL Express kommt einfach nicht die Sendungen abholen. 2 von 2 Paketen wurden nicht abgeholt. Ich weiß nicht was da los ist.

Dunja

Sehr freundliches und hilfsbereites Team, man hat immer ein paar nette Worte für die Kunden übrig. Leider wissen das nicht alle Kunden zu schätzen, was sehr schade ist.

Monika T.

Sehr guter und angenehmer Kundenservice. Kompliment.

Anja S.

Ich verstehe die ganzen schlechten Bewertungen überhaupt nicht.
Meine Pakete bringe ich immer in diese Filiale und habe noch nie Probleme gehabt.
Wenn mal Annahme Stopp an dem Tag sein sollte, da Lager voll, versuche ich es eben zu einem späteren Zeitpunkt nochmal oder am nächsten Tag.
Das Personal ist sehr freundlich.
Bin sehr zufrieden.

Natalia

Sehr freundliches Team. Kann nur weiterempfehlen.
Verstehe die schlechte Bewertungen nicht. Ich gebe regelmäßig dort die Pakete ab, manchmal werden die nicht angenommen, weil die Filiale nur begrenzt Platz hat. Es wird von den Mitarbeitern freundlich erklärt.
Traurig, dass man nur das Negative kommentiert.