Courtyard by Marriott Munich Garching - Garching bei München

Erhard K

Hotel liegt strategisch an der TU aber auch in der Nähe des Flughafens. Leider muss die sehr teure Tiefgarage genutzt werden. Dh es gibt keine Alternative. Allerdings sind ausreichend Parkplätze vorhanden. |Die Hotelrezeption zeigte sich abends etwas unmotiviert. Bei der Abreise hatte der Mitarbeiter die am Vorabend übermittelte Firmenadresse verlegt, was mir dann doch noch 10 Minuten gekostet hat. Normalerweise kein Problem, aber ich war in Eile. ||Zimmer war professionell Top. |Ein gutes Hotel.

Pierre Martens

Zimmer und Frühstück super.
Lage zur Autobahn bzw U Bahn super.
Personal bei der Anreise bzw Abreise nicht gerade zuvorkommend. Kredit Karte wurde doppelt belastet.
Tiefgarage schlecht ausgeschildert und sehr teuer.
Bin oft beruflich im Raum München unterwegs werde in Zukunft dieses hotel meiden.

Pioneer38767396877

An der Bar arbeitete eine ältere Dame, welche auf die Frage: „Entschuldigen Sie, könnten wir etwas zu Trinken bestellen?“ uns ca. 10 Sekunden völlig regungslos anstarrte und dann in einem spürbar genervten Ton entgegnete, dass sie keine Zeit habe jetzt auch noch Cocktails zuzubereiten. Sie müsse erstmal das Chaos unter Kontrolle bringen. |Ein weiterer Gast bat um eine Essenbestellung, diesem wurde entgegnet, dass man jetzt keine Zeit habe um Essensbestellungen entgegenzunehmen. |Mit Abstand der schlechteste Service den ich jemals in einem Hotel erlebt habe.

Wolfgang Schmid

Lage top, direkt an der Endhaltestelle der U6. Perfekt wenn man zur Allianz Arena will.
Dieses Mal waren mein Sohn und ich mit den Matratzen nicht zufrieden. Viel zu hart. Privat habe ich auch eine straffe Matratze, aber die im Hotel war unangenehm. Uns beiden tat morgens Schulter und Rücken weh. Beim letzten Aufenthalt hier waren wir mit den Matratzen vollkommen zufrieden.
Frühstück ist gut und vielfältig.
Zimmer von Größe und Ausstattung ebenfalls gut. Nette Bar mit bequemen Sesseln und mehreren TV Geräten.
Check Out erst 12 Uhr, am WE angenehm, man hat genug Zeit um in den Tag zu starten, frühstücken und auszugchecken.

dj faceman

Ein tolles Hotel, sehr angenehme Atmosphäre und ein hervorragendes Frühstück gepaart mit freundlichem Personal.

Jedoch stimmen sie internen Abläufe nicht. Egal ob man für sich oder für eine größere Gruppe Zimmer reservieren möchte (geschäftlich), für soviele Zimmer direkt die Vorkasse zu verlangen ist mehr als unverschämt.
Während der langwierigen Buchung/Reservierung weiß dann die linke Hand nicht was die rechte macht. Ständig neue Ansprechpartner, keine weiß von dem Anderen, und keine fühlt sich verantwortlich.
Selbst Kostenübernahme durch die Firma selbst, wurden im System beim Check-in nicht wiedergefunden. Jetzt mussten die Zimmer doppelt gezahlt werden und nun läuft man hinter seinem Geld her und es müssen weitere Formulare ausgefüllt werden, die dann wiederum nicht im System gefunden werden. Der bürokratische Aufwand ist viel zu groß und Kundenservice wir an dieser Stelle leider vernachlässigt.

Da dies nun leider kein Einzelfall war, haben wir uns für die Zukunft gegen das Hotel entschieden.

Michael S.

Zum zweiten Mal da und und zum zweiten Mal dauerte der Check viel zu lange!! Zudem der Service an der Bar nicht gut! Da wird sich lieber mit den Kollegen unterhalten und über Gäste gelästert. Das geht nicht!

Die Zimmer sind wirklich schön. Bei dem
Service reicht es dennoch nur für 2 Sterne.

Markus Walhalla

Ein Hotel mit einem hervorragenden Frühstück gepaart mit freundlichem Personal.

Aber ein großes Problem stellt sich bei den jeweiligen Buchungen Kommunikationen und internen Abläufe dar.

zB. bei 15 Zimmer Reservierungen (geschäftlich), dies als direkt in Vorkasse zu verlangen ist mehr als unverschämt.

Während der langwierigen Buchung/Reservierung weiß dann die linke Hand nicht was die rechte macht. Ständig neue Ansprechpartner, keine weiß von dem Anderen, und keine fühlt sich verantwortlich.
Selbst Kostenübernahme durch die Firma selbst, wurden im System beim Check-in nicht wiedergefunden. Jetzt mussten die Zimmer doppelt gezahlt werden und nun läuft man hinter seinem Geld her und es müssen weitere Formulare ausgefüllt werden, die dann wiederum nicht im System gefunden werden. Der bürokratische Aufwand ist viel zu groß und Kundenservice wir an dieser Stelle leider vernachlässigt.

Da dies nun leider kein Einzelfall war, haben wir uns für die Zukunft gegen das Hotel entschieden.

Schade, den wir sind öfters in Münchner Raum mit Großgruppen unterwegs.

Automatik

Zimmer sind gut, das preisleistungs Verhältnis ist nicht gerade gut. Frühstück nicht viel Auswahl, und schmeckt nicht gerade so gut. Und die Aussicht außen Zimmer ist schrecklich