Kuhl GmbH - Adelsheim

N. J.

Leider muss ich in Bezug auf meine Erfahrungen mit der Werkstatt Kuhl eine sehr negative Bewertung abgeben. Ich hatte die Werkstatt mit einem Kostenvoranschlag für einen Kaskoschaden beauftragt, doch nach der Erstellung des Gutachtens stellte sich heraus, dass ich versehentlich auch einen Reparaturauftrag unterschrieben hatte – ohne meine ausdrückliche Zustimmung.

Als ich versuchte, den Auftrag zu widerrufen, gab es keinerlei Kulanz seitens der Werkstatt. Stattdessen insistieren sie darauf, dass ich die Reparatur durchführen lassen müsse, obwohl dies nie meine Absicht war. Als ich daraufhin den Kontakt mit meiner Versicherung aufnahm, stellte sich heraus, dass die Werkstatt versuchte, die Rechnung direkt über meine Versicherung abzuwickeln – ohne meine Zustimmung einzuholen. Dies war nicht nur unprofessionell, sondern auch intransparent und unzulässig.

Zusätzlich versuchte die Werkstatt, die Auszahlung der Versicherungsleistung zu erzwingen und blockierte regelrecht meinen Erhalt der Auszahlung durch die Versicherung. Dies empfand ich als äußerst unangemessen und Kunden unfreundlich.

Besonders problematisch war, dass der Reparaturauftrag von meinem Mann unterschrieben wurde, obwohl er keine Vollmacht hatte, um in meinem Namen Verträge abzuschließen. Das machte den Vertrag aus meiner Sicht rechtlich ungültig. Ich habe daher formell Widerspruch gegen die Rechnung eingelegt und erwarte, dass die Werkstatt die unberechtigte Forderung zurückzieht.

Leider kann ich die Werkstatt aufgrund dieser Erfahrungen nicht empfehlen. Die mangelnde Kommunikation, der Versuch, Zahlungen ohne meine ausdrückliche Zustimmung zu erzwingen und die Blockierung der Versicherungszahlung haben mein Vertrauen stark beeinträchtigt.

Ich hoffe, dass die Werkstatt in Zukunft verantwortungsbewusster und transparenter mit ihren Kunden und deren Anliegen umgeht

konny P.

Sehr freundlich und hilfsbereit. Alles wird wenn möglich und lieferbar schnell erledigt. War schon öfters dort weiter so

Eileen W.

Super Service!
Sehr kompetente und freundliche Schadengutachterin.
Trotz hoher Auslastung der Werkstatt wurde mir angeboten die Reparatur vorzuziehen, da ich hochschwanger bin.
Sehr unkomplizierter Ablauf und schnelle Reparatur.
Nochmals vielen Dank!

Luca P.

Sehr freundliches Personal, eine super Beratung und schneller als in der Formel 1 🙂
Gerne wieder!

Diana S.

Hier wird einem geholfen, als unwissende Person kann man so viel falsch machen und die Versicherung kommt durch und ich als Versicherungsnehmer bleib auf den Kosten sitzen. Auch in einem Haftpflicht Schaden bekommt man Infos, die sonst niemand einem gibt.
Abwicklung einwandfrei, man kann per Anruf oder WhatsApp immer den aktuellen Stand abfragen.
Ich empfehle die Werkstatt zu 100%.

Ulrike L.

Super schneller Service! Als mein Auto frühmorgens streikte war nach meinem Anruf in fünf Minuten, so wie es die nette Dame amTelefon mir verspochen hatte, ein netter junger Mitarbeiter da.Er überbrückte mein Auto und ich bekam in kürzester Zeit einen Leihwagen und am späten Nachmittag mein Auto wieder. Und ich bin neu in Adelsheim! Bin begeistert!

Rush P.

Eine sehr schlechte Kfz Werkstatt tut euch selber ein Gefallen und geht da nicht hin mega unfreundlich sehr dreckig und runtergekommen nicht zu empfehlen!

Tim E.

Wir arbeiten schon längere Zeit mit der Firma Kuhl zusammen, immer alles Bestens!
Absolut zu Empfehlen!
jederzeit wieder 😉