Stadtwerke Neumarkt i.d.OPf. Energie GmbH - Neumarkt in der Oberpfalz

LeX21995

Als Fahrer eines Elektroautos, wohnhaft in Neumarkt kann ich nur sagen:

Ich bin absolut begeistert, wie der Ausbau der Infrastruktur hier in Neumarkt vorangetrieben wird. Gefühlt wachsen die Ladesäulen hier wie Pilze aus dem Boden. Neuerdings auch sehr moderne Alpitronic-Schnelllader. Meiner Meinung nach die zuverlässigsten Säulen!
Erst TeVi… jetzt OBI… bin gespannt, wo noch welche dazu kommen. Alle funktionieren toll. Und mit meinem IONIQ 5 lädt man dort 1 km in ca 1,5 Sekunden nach… Wahnsinn!

Man merkt, dass die Stadtwerke von der Mobilität der Zukunft absolut überzeugt sind.

Weiter so!

Micha Elaha

Leider kann ich jeden verstehen der lieber ins eigene Auto als in den Stadtbus einsteigt. Also eines vorab, Busse sind ja vorhanden und haben auch genügend Plätze aber....Theorie und Praxis gehen weit auseinander.
Regelmäßige Verspätungen sind Standard, Anschlüsse werden dadurch natürlich verpasst. Sehr freundliche oder sehr unfreundliche Busfahrer, dazwischen gibt es leider nichts. Busse die zur Kernzeit zum Großteil Schüler transportieren fahren um 13.04 von der Schule ab. In vier Minuten kaum zu schaffen...
Oder der Bus fährt einfach früher ab als geplant weil der Fahrer keinen Bock hat zu warten...
Oder er lässt einen Fahrgast einfach stehen weil dieser hinten statt vorne einsteigen möchte und fährt einfach los..
Alles schon erlebt hier. Sehr schade und traurig .Würden gerne das Angebot nutzen aber es läuft einfach nicht rund. Kommen aus einer Großstadt und selbst dort klappt es besser obwohl höheres Verkehrsaufkommen usw.
Falls Unterstützung benötigt wird zwecks Planung, Kundenorientierung biete ich mich gerne an 🙂

Makrele

Über die Busverbindung muss ich nichts mehr sagen, da ist schon alles in den Bewertungen gesagt.
Aber 2€ für eine einfache Fahrt und dann darf ich nicht Mal meinen verschlossenen Kaffee mitnehmen
Es gibt nur vereinzelte Busfahrer die so sind ich fahre oft genug mit verschiedenen Linien dass ich weiß dass das nur ausnahmen sind und daher finde ich das so dreist.
Ich habe den Busfahrer sogar mitgeteilt dass ich nur zwei Stationen fahre und auch aufpasse da ich erwachsen bin doch es hat ihn nicht interessiert.
Man kann nicht wegen einem Vorfahrt jetzt alle bestrafen man sollte abschätzen können.
Vor allem wenn man in der dienstleistungsbranche arbeitet da gehört menschenkenntnis zum a&o wenn man die nicht hat sollte man seine Position überdenken.

H. H.

Heute war ich in den Stadtwerken um Zähler, wegen Umzug, ab- und anzumelden.
Ich kann nur sagen sehr freundlich und unkompliziert.
Vielen Dank Frau Fruth.

Nian Niii

Bus Verbindungen sind eine Katastrophe,da könnte Neumarkt sich das geld sparen und auf busse komplett verzichten wir fahren daher nur noch mit den Taxis !
Ein stern ist für den Unterirdischen Kundendienst noch zu viel.

Bernhard „Pit“ Petritzky

Sehr gute Beratung und sehr gute Durchführung der Heizungsumstellung auf eine Wärmepumpe in einem Bestandbau. Nachdem wir jetzt ein Jahr Erfahrung damit haben, können sagen, dass wir damit sehr zufrieden sind und die Umstellung daher eine richtige Entscheidung war!

Stephan

Ich hatte bisher nur sehr positive Erfahrungen mit den Stadtwerken. Angefangen von der Abmeldung und Anmeldung verschiedener Gaszähler. Hier gab es zu Beginn noch Komplikationen, da diese noch auf die Vorbesitzer gemeldet waren. Hier hat mir Fr. Hollweck sehr freundlich, kompetent und mit außergewöhnlichem Engagement weitergeholfen. Innerhalb kürzester Zeit hat Fr Hollweck sämtliche Änderungen für mich durchgeführt. Auch bei diversen Stromverträgen die ich bei den Stadtwerken habe, wurde ich gut beraten. Ich habe für meine Anfragen immer die Email variante gewählt welche innerhalb eines tages beantwortet wurde. Zusammenfassend kann ich sagen, dass der Kundenwunsch hier noch ernst genommen wird und an der bestmöglichen sowie zeitnahen Lösung gearbeitet wird. DANKESCHÖN!!

Kathrin S.

Egal an welchem Tag oder Uhrzeit dort anruft, es ist nie jemand erreichbar, stattdessen darf man einer Computerstimme folgen und hier aus drei Vorschlägen auswählen. Kundenservice geht meiner Meinung nach anders, deshalb auch nur 2 Sterne !! Meines Erachtens hat ein Kundenservice für den Kunden erreichbar zu sein, wenn schon die Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter der Kasse und Zahlungsabteilungen nicht erreichbar sind, aus welchen Gründen auch immer.
Liebe Stadtwerke das könnt ihr besser!!