Deutsche Post Filiale 511 - Friedberg

Ekkomat

Wie immer katastrophal. Hier die Kurzform:
Letzte Woche Medikamente bestellt. Vorgestern war Liefertermin. Niemand klingelt, kein Zettel im Kasten dafür mail. Soll gestern ab 13:00 in Filiale 511 REWE sein. Ich, gehbehindert, wanke dahin. Lieferung nicht da, soll morgen kommen. Personal heillos überfordert, andere verärgerte Kunden mit falschen Sendungsverläufen.
Dame will mich anrufen wenn Sendung da. Kein Anruf dafür mail, Entschuldigung, man wolle heute Donnerstag zustellen. Heute Nacht mail, Sendung läge seit 2 Tagen in Filiale 511, warum ich nicht abhole? Werde neue Medikamente in Apotheke kaufen und meinen Lieferanten kündigen weil ich das bereits 3x so erlebt habe.
Mein Fazit? Verheerend!
Am schlimmsten fand ich die Begründung für die Misere, Jaja, sie wisse schon wer dafür verantwortlich sei, schüttelt den Kopf und lässt einen im Regen stehen.

Nachtrag: Keiner will zugeben dass das Päckchen weg ist.
Ein drittes Mal gehe ich nicht in die telefonisch nicht zu erreichende Filiale. Der Absender hats neu versendet, heute, also nach 10 Tagen soll geliefert werden. Ich glaubs erst wenn ich das Päckchen in Händen halte.
Amazon brauchte für die gleiche Bestellung keine 24 Std. Fragen?

Ciccio

Eine Sehr nette Dame die Frau Nenning hat mich vor Ladenöffnung überhaupt empfangen. Sie war sehr sehr nett und hilfreich gerne zu Empfehlen.

Manfred Günther Fellner

Sehr Nette und Kompetente Mitarbeiter der Deutschen Post , Helfen sogar beim Ausfüllen eines Überweisungsträgers. ? SUPER.

Isabella Hehl

Super nette Verkäuferin! Top Service, top Beratung! Bringe meine Pakete nur noch zu dem Goldschatz!

Beate Sewald

Sehr, sehr netter Service. Die Dame war sehr hilfsbereit und hat mir geduldig und freundlich aus der Patsche geholfen, da ich es geschafft hatte gleich zwei Pakete falsch zu frankieren …

Anja K

Jedes Mal war die Dame an der Poststelle sehr freundlich und hat mich sehr gut beraten.
Ich kann diese Poststelle nur empfehlen!

Danho Bisse (BeBisse)

Total unfreundliche Mitarbeiterin. Diese Dame mit den rotbraunen Haaren. Ständig verdreht sie ihre Augen über die Kunden. Das sehen vorallem immer alle Kunden in der Schlange und Sie hat einen immer sehr aggressiven Ton. Freundlichkeit gibt's bei ihr nicht. Kein Guten Morgen, Nichts. Schade. Die Frust von der Arbeit kann man woanders rauslassen nicht am Kunden. Kein Wunder, dass viele nur noch über Hermes versenden. Die Deutsche Post verliert so nur Ihre Kunden.

mlss cld

Update: ich war gerade wieder in der Filiale und an meiner Bewertung hat sich nichts verändert. Super freundliche Mitarbeiterin und immer hilfsbereit!

Ich bin noch nie zwei so netten Mitarbeiterinnen begegnet. Total hilfsbereit, freundlich, nett und kompetent. Ich bin froh, dass trotz dieser schwierigen Zeit manche Leute sich ihr Lachen und ihre Freundlichkeit bewahren. Danke für die tolle Arbeit!