KD Überdachung GmbH (Würzburg) | Terrassenüberdachung | Carport | Wintergarten | Sonnenschutz - Eisingen

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Bautagebuch - Beginn eines Dramas

08.03.2024
Termin zur Besprechung und Vertragsabschluss
15.04.2024
Beginn Aufbau
Probleme beim Aufbau:
- Dach musste in 2 Ebenen aufgeteilt werden, da kein ausreichender Platz zwischen Rollladenkasten und Balkongeländer vorhanden ist.
- Problem bereits beim Vertreterbesuch Herrn Hötger durch uns angesprochen, Aussage von Herrn Hötger Platz ausreichend.

- Durch 2. Dachebene kein Platz für die 2. Markise, Markise wurde dadurch storniert

- Herr Hötger nie telefonisch oder per WhatsApp erreichbar, ruft auch nicht zurück. Desinteresse!!

08.05.2024
Weiterer Aufbau, die Dachglaselemente wurden nicht vollständig montiert, da eins kaputt war

07.06.2024
neues Team, Glaskeile nicht montiert, angeblich zu groß, passen nicht.
Vorbereitung Festverglasung, laut Monteur schwierig, da Pfosten falsch gestellt wurden.

24.06.2024
Glaskeile montiert, Markise montiert

26.07.2024
Anruf von einer Mitarbeiterin von KD Überdachung, ob wir wirklich Milchglas möchten. Im Auftrag klar definiert Klarglas

07.08.2024
3. Team
Schiebelemente sollten montiert werden, da sie aber die benötigten Diamantbohrer für die Terrassenplatten nicht dabei hatten, ohne irgendwas gemacht zu haben wieder abgereist. Art der Bodenfliesen war bekannt

01.10.2024
Die Monteure sind gegen 10 Uhr angereist. Schiebeelemente und Festverglasung wurden montiert.
Nach dem Reinigen der Glastüren, konnte man erst erkennen, dass bei einigen Schiebetürelementen das Glas zerkratzt ist. Sofort wurde dieser Mangel per E-Mail an KD-Überdachungen weitergeleitet.

02.10.2024
Es regnete in der Nacht. An den Pfosten und unter den Bodenschwellen der Schiebeelemente dringt Wasser ein. E-Mail an KD mit angefügten Videos und Bilder. KD meldet sich per Whatsapp zurück und verspricht die Undichtigkeiten und die Glaskratzer am 12.10. zu beheben.

12.10.2024
4.Team Fragen was sie tun sollen, wussten nichts von Abdichtung mit Silikon.
Die Glaskratzer wollten die Monteure mit Reinigungsmittel (Bremsenreiniger) beseitigen. Nach 12 Minuten verließen sie die Baustelle, ohne dass auch nur ein Mangel behoben wurde! Telefonat mit Herrn Michler, dass es jetzt reicht. Herr Fabian von Reklamationsabteilung würde irgendwann vorbeischauen. Wir haben einen Termin am Montag, 14.10. um 16:00 Uhr festgelegt. Herr Michler wollte das so weitergeben.

14.10.2024
Auch dieser Termin wurde von KD Überdachung nicht eingehalten. Weder ist jemand bei uns erschienen noch wurde telefonisch nachgefragt, anscheinend besteht kein Interesse seitens KD Überdachung Kunden zufrieden zu stellen.

15.10.2024
Wir haben nun KD für die Arbeiten Fristen gesetzt. Mit einer E-Mail wurde nun der versäumte Termin entschuldigt, angeblich kommen am 24.10.2024 Monteure

21.10.2024
Ganz unverschämt kommt eine Rechnung, dass wir alles bezahlen sollen, obwohl noch jede Menge Arbeiten anstehen. Abdichtungsarbeiten sowie die Schiebeelemente, die verkratzt sind.

24.10.2024
Die Monteure sind tatsächlich gekommen, nur wussten die nur von der Abdichtung des Wintergartens. Aber Lichtblick am Horizont, der Chef der Truppe hat sich im Innendienst gemeldet wegen unseren zerkratzten Gläsern.

31.10.2024
Heute sollte ein Versuch gestartet werden, die Kratzer mit einer Politur zu entfernen. Der Termin war ab 14 Uhr angesetzt. Um 16 Uhr wurde der Termin abgesagt, da es zeitlich zu spät wird. Ein neuer Termin wurde noch nicht festgelegt.

David Königer

Ich habe im Jahr 2020 bei KD mehrere Überdachungen bestellt. Im Herbst 2022 konnten letztendlich die Überdachungen angebracht werden, nachdem wir einen Baustopp aufgrund erheblicher Baumängel hatten.

Es waren zwei Teams vor Ort die insgesamt vier Überdachungen (Terrasse 3,5 x 7,5), (Carport 6,5 x 4,25), (Eingangsbereich 1 x 2,66), (Überdachung 1,5 x 6 ) montiert haben. Obwohl wir die Außenanlagen noch nicht fertig gestellt hatten, haben die Arbeiter die Eisenspäne auf der Schotterterrasse mit einem Staubsauger abgesaugt.

Die Kommunikation hat sich etwas schwierig dargestellt. War aber kein Problem. Man muss nur etwas langsamer sprechen, dann haben die Arbeiter einen auch verstanden.

Ich Nachgang haben wir einen kleineren Mangel festgestellt. Diesen hat KD sofort beheben lassen.

Aus meiner Erfahrung kann ich KD nur empfehlen. Und das Preis-Leistungs-Verhältnis hat auch gepasst, was für junge Bauherren wichtig ist.

Anette Breit

Von Anfang an kann ich nur positives berichten! Angefangen vom persönlichen Aufmaß mit Beratung und Ideenvorschlägen die wir so nicht bedacht hatten, bis hin zum Aufbau! Pünkliche Lieferung und Aufbautermin wurde eingehalten. Super nette Monteure, die 1A gearbeitet haben, alles ordentlich montiert haben und ihren Arbeitsplatz tippi toppi hinterlassen haben! Da leider unser Sonnensegel nicht vorrätig war (wird nach Maß angefertigt) müssen sie nochmals kommen um es zu montieren. Selbst da ist ein ständig guter Kontakt mit der Zentrale die super nett sind vorhanden!
Vielen Dank an alle ?

Christina W.

Endlich steht unsere Überdachung. Wir sind super zufrieden. Von ersten Termin bis zum Aufbautermin ging alles reibungslos.
Die Terrasse wurde in einen 3er Team aufgebaut.
Waren sehr freundlich und wussten genau was zu tun war.
Danke Firma KD

Dieter F. Kornelson

Im Großen und Ganzen sind wir sehr zufrieden und können uns nicht beklagen.
Freundliche Beratung in Würzburg, Aufmaßtermin und schon ging es los .

Die Arbeiter kamen allesamt aus Rumänien und sprachen kein Wort Deutsch, (das könnte eventuell ein kleines Problem werden wenn Schwierigkeiten auftreten), haben aber schnell , genau und professionell gearbeitet.
Für unsere Terrassenüberdachung von ca.
6,00x4,5m waren sie in 5-6 Std. fertig.

Die elektrische Hüppe-Markise wurde leider zu diesem Termin nicht mitgeliefert , trotz Bestellung.
Darum auch nur 4 statt 5 Sterne.
Sie wurde 14 Tage später geliefert und montiert.
Jetzt sind wir top zufrieden und hoffen es bleibt so !
Jetzt , ein knappes Jahr später , haben wir von einer anderen Firma Senkrechtmarkisen anbringen lassen. Dabei mussten wir leider feststellen , dass der rechte Außenpfosten um 1,5 cm höher ist als die beiden anderen. Das sind ganze 1,5 cm auf knappe 3,00 m .
Das ganze viel vorher nicht auf , aber jetzt , da die Senkrechtmarkisen im Wasser austariert sind, fällt es auf diese kurze Strecke schon sehr auf.
!!!Also KÄUFER aufgepasst bei der Montage!!!

Adriano P

Ich gebe 5 von 5 Sterne, von der ersten Beratung bis zur Montage war alles TOP, die Firma KD Überdachung hat mir ein super Angebot unterbreitet und das Material ist sehr gut. Die Montage erfolgte schnell und ohne Komplikationen, ich wurde über alle Schritte informiert. Zu dem wurde alles sauber hinterlassen. Ich empfehle jedem die Firma KD Überdachung, da ich aus Zell am Main komme, zu dem die Firma KD Überdachung GmbH Eisingen - Ihr habt ein super Team. Macht weiter so !!!

Moon

Von Anfang an, erster Termin bis zur Montage Überdachung und Markise, sehr guter Service. Terminvereinbarungen, Montage super. Sauberkeit, Freundlichkeit aller Mitwirkenden, Handwerker, Außendienst, Telefonservice. So geht Service und Handwerk.

E. K.

Meine Traum-Überdachung
Ich habe unsere Terrassenüberdachung von KD planen und bauen lassen.
Die Beratung von Herrn Mokhtari war sehr professionell und äußerst freundlich. Alle meine Wünsche wurden berücksichtigt und die Skizze genau erklärt. Wartezeit war nur 2 Wochen.
Bei der Montage war auch alles super:
Die Monteure waren absolut professionell, haben sauber gearbeitet und waren sehr freundlich. Montage Termin genau eingehalten und Montage lief ohne Probleme.
Meine Traum-Überdachung ist qualitativ im Top-Zustand. Kann diese Firma nur weiterempfehlen.

Datum der Erfahrung: 04. September 2023