Autohaus Gartner GmbH & Co. KG - Eiselfing

Marcel Follner

Also wir hatten das Auto wegen einem Softwareupdate beim Fachhändler, da wir Probleme mit dem SOS-Knopf beim TÜV hatten... 4 Wochen Frist vom TÜV für die Nachuntersuchung hatten wir, die 20€ Kosten hätte sollen. Am gleichen Tag wurde beim Gartner einen Termin ausgemacht. Kaum zum Termin erschienen wurde uns mit geteilt das der Facharbeiter leider verhindert ist und wir in zwei Tagen wiederkommen sollen. Auf zum zweiten Termin ging das ganze nur einen halben Tag da wir dann telefonisch informiert wurden das ein Ersatzteil fehlt und wir Bescheid bekommen, wenn es angekommen ist. (das Teil ca. 7€) nach 2 Wochen kam kein Anruf, daher telefonierten wir selbst hinterher und erfuhren, dass das Ersatzteil schon bei ihnen im Lager bereit liegt... danke für nichts...
Fazit: aus einer Kostenschätzung von 50€ wurden 250€, da wir dank der planlosen Zusammenarbeit aus Lager und Büro den Termin für die Nachuntersuchung verpasst. Die Aussage vom Personal war lediglich, dass es einfach Pech war und es unser Problem ist und es daran nix mehr zum Ändern gibt.

Karl Jaud

Hallo,
ich habe einen Audi A6 4F Baujahr 2007.
Da ich ein Problem mit meinem Komponentenschutz hatte, wollte ich diesen überprüfen und freischalten lassen.
Ich habe bei dem Autohaus angerufen und einen Termin vereinbart.
Bin am Anmeldetresen von der Chefin empfangen worden und nach der Schilderung meines Anliegens sogleich sehr unfreundlich behandelt worden.
Zitat: "Immer das rumbasteln an den Auto's von Leuten, die sich nicht auskennen. Bei einem so alten Auto wird das sowieso nicht funktionieren."
Also ab zum Meister (ähnliche Ansage), der mich an den "Spezialisten" weiter verwies.
Der probierte eine 1/4 Std. herum, allerdings ohne Erfolg!
Rechnung: 69,29€!!!
Am nächsten Tag Autohaus Ebersberg:
Angerufen, sogleich Termin erhalten.
Wurde sehr freundlich empfangen und Auto ging an den Diagnosestecker.
Nach 5 min. War mein Problem erfogreich gelöst: 35€.
Auf mehmaliger Anfrage bei Autohaus Gartner wegen entgegenkommen bei der Rechnung, wurde nur gesagt: Wir haben gearbeitet, das muss auch bezahlt werden.
Fazit: Autohaus Gartner sieht mich nie wieder.
Es kann sich nicht jeder ein neues Auto kaufen und die älteren sind auch zu reparieren!!!!

Michaela R.

War bis dato immer sehr zufrieden mit der Leistung und dem Service,
deshalb noch 2 Sterne. Dieses Mal bin ich sehr enttäuscht. Es wurde trotz meinem Hinweis und der Vorlage von Unterlagen (ATU, Inspektion bereits im Februar 2024 ohne Zündkerzen) noch einmal eine Inspektion gemacht. Ich hatte ausdrücklich darauf hingewiesen, bitte nur die Zündkerzen und die Reifenprofile zu prüfen und evtl. zu tauschen. Ein Hauptaspekt zum Fachhändler Seat zu gehen, von dem ich mein Auto gekauft habe, war für mich Vertrauen und Fachkenntnis, da ich mich selbst nicht auskenne. Leider wurde noch einmal gut Kasse gemacht und ich wurde auf die Abgabe meiner Unterschrift festgenagelt. Für was gehe zum Fachhändler, wenn meine Unkenntnis nur ausgenutzt wird. Nach Rücksprache mit der Chefin, Frau Gartner-Neugebauer, welches sehr kundenunfreundlich verlief, würde ich nach Kauf von 3 Fahrzeugen, dieses Autohaus nicht mehr empfehlen. Wenn man keine Kundschaft mehr nötig hat und sich zukünftig Geld durch die Lappen gehen läßt, fehlt es an weiteren Worten.
Heute wurde mir kostenlos ein Fehler in einer anderen Werkstatt ausgelesen.... zukünftig die Werkstatt meines Vertrauens und auch unseres kommenden Neuwagens.

Antwort zu Ihrem Kommentar:
Ich habe ausdrücklich, auch telefonisch nur den Auftrag der Kontolle der Zündkerzen und Reifen beauftragt, da die Inspektion bereits erfolgt ist. Außerdem habe ich sämtliche Unterlagen der Inspektion vorgelegt. Nach Nachfrage bei Ihrem Kollegen an der Annahme, ob er die Unterlagen benötigt, meinte er nur... nein, können sie wieder einstecken.
Finde den Fehler !

Silvia Phillipp

Sehr freundliche Mitarbeiter. Service perfekt.
Dieses Autohaus kann man nur empfehlen

Steven T.

Ich hatte vor Kurzem eine ausgezeichnete Erfahrung im Autohaus Gartner. Herr Schmidt, der Verkäufer, war äußerst kompetent und hilfsbereit. Er nahm sich die Zeit, all meine Fragen zu beantworten und half mir, das perfekte Auto für meine Bedürfnisse zu finden.

Die gesamte Atmosphäre im Autohaus war äußerst angenehm, und ich fühlte mich gut betreut. Die Auswahl an Fahrzeugen war beeindruckend, und die Qualität der Autos spricht für sich. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf und werde das Autohaus Gartner definitiv weiterempfehlen.

Vielen Dank an Herrn Schmidt und das gesamte Team für die großartige Unterstützung! Fünf Sterne für den erstklassigen Service.

Bruno Relvas

Ehrlich gesagt hat mir der Service bzw. die Bedienung nicht gefallen. Sehr hohe Preise und sehr schlechter Service. Menschen arbeiten ohne Sympathie und Verlangen. Nach dem Kauf des Fahrzeugs traten die Probleme einfach auf und es wurde nichts unternommen, um die Garantie zu aktivieren. Sie erwecken den Eindruck, dass es Ihre Schuld ist, und der Service ist nach dem Verkauf des Fahrzeugs völlig anders. Ich empfehle es nicht und meine Familie sagt dasselbe, weil sie hier Kunden waren und die gleichen Beschwerden hatten.

Gerhard Willmann

Ich war am Dienstag beim Autohaus Gartner wegen meinen Seat Leon FR. Ich kann nur sagen Super Tim ich wurde angerufen mein Auto ist fertig und bin nach Hause gefahren und bin sehr zufrieden und freue mich wieder mein Auto zum Autohaus Gartner zu bringen.Ich kann die Werkstatt nur weiter empfehlen. (Danke weiter so)

Heinz Leonhardt

Sehr gute, jedoch nicht aufdringliche, Beratung. Der Verkäufer, Herr Schmidt, konnte alle Fragen sehr verständlich erklären. Mein alter PKW (ausländisches Modell) wurde zu einem sehr, sehr fairen Preis in Zahlung genommen. Werde mein nächstes Fahrzeug wieder beim Autohaus Gärtner kaufen (obwohl ich in München wohne) und kann guten Gewissens das Autohaus und natürlich Hr.Schmidt weiterempfehlen.